感謝您一直以來對 La Roche Posay (LRP) 的愛護與支持。現行的會員計畫將於 2025年12月31日 正式終止。敬請留意以下重要事項： 會員積分到期： 您目前在 La Roche Posay (LRP) CLUB 計畫中累積的任何會員積分將於 2025年12月31日 後失效。我們鼓勵所有會員在此日期前兌換您的積分，以充分享受您已累積的專屬權益。即使您在2025年12月註冊成為會員，您的會員積分有效期限仍將於2025年12月31日截止。

Q: 電子印花最遲什麼時候可以兌換？

您必須在 2025年12月31日 或之前，登入會員網站完成電子印花的兌換。請務必在此日期前兌換您所有的印花。電子印花將於2025年12月31日後自動到期。

Q: 已兌換禮物最遲什麼時候可以到門店領取？

您兌換的禮物領取期限為 2026年1月31日 前。請依照會員網站的兌換指引前往指定門市領取禮物

優惠券有效期限： 您已兌換的優惠券將依其上標示的有效期限為準，不受本次會員計畫終止影響，請繼續安心使用。

Q. 如何登記成為會員?

會員登記步驟包括2部份，第1部份為建立帳戶，第2部份為設定密碼，必須完成2大部份方為成功登記。歡迎參考LRP Club會員登記教學短片：https://www.youtube.com/watch?v=eJBD6JW28DA

Q. 我已經在2024年登記成爲LRP CLUB會員，現在還需要重新登記嗎？

所有2024年的會員需要重新登記2025年會員計劃，建立賬戶及設定密碼，以便享有最新會員禮遇。

Q. 在登記過程中，頁面顯示「未能識別你的會員賬戶」，這代表什麼?

這個電話號碼已被註冊，但顧客輸入了錯誤的姓氏，系統識別到與之前輸入的姓氏不一致，請聯絡服務熱線 3180 1555協助。

Q. 在登記/更新會員資料過程中，頁面顯示「找不到相關的記錄」，這代表什麼?

這個電話號碼未曾被註冊，請按【會員登記】進行登記。

Q. 如何獲取迎新禮券?

會員登記步驟包括2部份，第1部份為建立帳戶，第2部份為設定密碼，必須完成2大部份方為成功登記。歡迎參考LRP Club會員登記教學短片：https://www.youtube.com/watch?v=eJBD6JW28DA

成功登記後，先登入會員主頁，然後點擊【我的獎賞】，即可領取$50迎新禮券。

Q. 我可以更改迎新禮券的使用渠道嗎?

迎新優惠券會根據閣下登記時所選擇的渠道，自動發放到會員主頁【我的獎賞】。如有需要，請聯絡服務熱線 3180 1555協助。

Q. 如何登記電子印花？

請登入會員主頁，點擊【掃描產品QR CODE】，撕開產品上的LRP CLUB官方貼紙，並掃描底部的QR CODE，以獲取電子印花。

Q. 購買任何產品都可以登記電子印花嗎？

購買LA ROCHE-POSAY「指定產品」方可獲贈電子印花，實際可兌換的印花數目 以LRP CLUB官網所示為準。

LA ROCHE-POSAY只接受香港及澳門萬寧、香港及澳門屈臣氏、HKTVMALL、指定診所或其他正式零售商之指定產品，合資格產品須附有LRP CLUB官方貼紙。如有同款產品而不附有LRP CLUB官方貼紙， LA ROCHE-POSAY將不接受有關印花紀錄申請。

Q. 爲什麽我無法掃描產品QR code?

如QR CODE被重複掃描及記錄，則無法獲取指定電子印花。

Q. 我應該如何領取生日禮遇？

請先登入會員主頁，然後點擊【我的獎賞】，領取生日禮遇。(1) 生日月份的額外印花會自動於生日當月加入會員帳戶內。(2) 生日禮盒須經購買La Roche-Posay產品方可換領，生日禮盒的換領券會自動於生日當月加入會員帳戶內，會員於生日月份在指定門市出示當月收據，即可換領生日禮盒。